Los medidores registran cuánto gas natural consume y las facturas mensuales se basan en ese consumo. La fecha de la próxima lectura programada figura en su factura de gas, junto con la lectura actual, las anteriores y las fechas.

Nosotros examinamos y reemplazamos los medidores según los requerimientos de las Comisiones de Servicios Públicos en nuestros territorios de servicio. Washington Gas es propietaria y encargada del mantenimiento de toda la tubería de gas natural, incluyendo el medidor y exige que el medidor y la zona próxima sean de fácil acceso. Es responsabilidad del cliente facilitar el acceso al medidor.

 

Cómo Leer su Propio Medidor

En algunas zonas, si resulta imposible acceder a su medidor, podemos dejarle una tarjeta de lectura del medidor con el costo de envío pagado. Si recibe una de estas tarjetas, registre la lectura del medidor en la tarjeta y envíela por correo al día siguiente, o llámenos al 844-WASHGAS para darnos la lectura del medidor. Los clientes pueden también presentar la lectura del medidor en línea iniciando sesión en la Página Principal del Portal del Cliente.  Si tiene un medidor digital, sólo debe registrar los números que se muestran.

Para leer un medidor con contador, proceda de la siguiente manera:

• Comience con el dial de la izquierda en la fila de cuatro, ubique la manecilla del dial y registre el último número que haya pasado (tomando en cuenta la dirección de la flecha en el dial).
• Si la manecilla se encuentra entre dos números, registre el número inferior. Si una manecilla se encuentra directamente sobre un número, registre ese número.
• Siguiendo hacia la derecha, proceda de la misma forma con los tres diales restantes.

Ejemplo:

La lectura completa de izquierda a derecha es 9587.

Lectura Remota del Medidor

Muchos medidores de nuestra área de servicio están equipados con un dispositivo de lectura automática que combina tecnologías de radio y computación, y nos permite leer su medidor a distancia. Sin embargo, ciertas condiciones pueden bloquear la transmisión de la señal y quizá sea necesario que el lector del medidor deba ubicarse más cerca para efectuar la lectura. Además, si su medidor está equipado con tecnología automática, ocasionalmente necesitaremos acceder al medidor para examinarlo, reemplazarlo o repararlo.

Lecturas Estimadas

En ocasiones, debemos hacer una lectura estimada, en especial si no podemos acceder a su medidor o si el dispositivo automático no transmite. Las facturas se calculan usando datos de consumo histórico, clima actual y duración del período de facturación. La próxima ocasión en que se obtenga una lectura real del medidor, su factura se ajustará por cualquier diferencia entre lo que se facturó de forma estimada y el consumo obtenido mediante la lectura del medidor. Usted sabrá si su medidor no ha sido leído cuando vea "Estimada" luego de las palabras "Lectura Actual" en su factura de gas. Si tiene alguna inquietud acerca de la precisión de su medidor, llámenos al 844-WASHGAS (927-4427).