Programar el inicio o la interrupción del servicio requiere al menos 48 horas de aviso previo, sin contar los fines de semana y los feriados.

Para comenzar o interrumpir el servicio, favor de notificarnos al menos dos días hábiles/laborales previos a la fecha en que usted necesita que reanudemos o interrumpamos el servicio. Tenga en cuenta que hay una tarifa para iniciar el servicio. Se requiere acceso a su hogar para comenzar el servicio y en algunos casos para interrumpir el servicio.

Si tiene aparatos de gas con encendido electrónico, el servicio eléctrico debe habilitarse antes de habilitar el gas para sus aparatos. Si tiene un calentador a gas, debe tener habilitado el servicio de agua para que podamos encender el aparato.

Por conveniencia, los clientes pueden presentar la información requerida en línea para iniciar o interrumpir el servicio de gas natural de manera segura. Si usted solicita que Washington Gas interrumpa el servicio de gas natural, un representante de servicio al cliente lo contactará si tenemos alguna pregunta o si necesitamos acceso a su medidor para una lectura final. Si no tiene acceso a nuestros servicios en línea, llámenos al 844-WASHGAS (927-4427) para presentar su solicitud.

A fin de asegurar que su cuenta de Washington Gas está cerrada, por favor mantenga en mente lo siguiente:

• El cliente es responsable de facilitar el acceso al medidor de gas a toda hora razonable y en todo momento en caso de una emergencia.
• Si Washington Gas no puede obtener acceso al medidor, por ejemplo, está dentro de su vivienda, su cuenta permanecerá abierta.
• El hecho de no notificar a Washington Gas para la interrupción del servicio nos impedirá cerrar su cuenta y usted será responsable de todos los cargos posteriores hasta que su cuenta quede cerrada.
• La falta de confirmación de desconexión de su servicio a Washington Gas, puede también  llevar a que su cuenta permanezca abierta y usted será responsable por todos los cargos subsiguientes hasta que esta haya sido cerrada.

Nota: Si se muda durante la temporada de calefacción durante el invierno y el servicio de gas se desactiva, las cañerías de agua pueden congelarse.

Por favor mantenga lo siguiente en mente cuando solicite conectar o desconectar el servicio de gas natural:

• Quizás le solicitemos un depósito de seguridad para abrir o mantener el servicio, según su historial de pago.
• Exigimos una notificación de al menos 48 horas (sin contar fines de semanas y feriados) para conectar o desconectar el servicio.

Tarifa de Iniciación de Servicio:

Tipo de tarifa	Distrito de Columbia	Maryland	Virginia
Tarifa de iniciación de servicio--gas fluyendo	$33.00	$25.00
Tarifa de iniciación de servicio--no hay gas fluyendo	$37.17	$68.00	$60.00
Tarifa de iniciación de servicio--flujo de gas-leído por el cliente o estimado.			$14.85
Tarifa de iniciación de servicio--flujo de gas-leído por Washington Gas			$45.00

                                                                                                                           

Acceso a su medidor es necesario para una lectura final. Si no podemos leer el medidor, vamos a calcular su factura final.